こんな方に向いています
- 何から手を付ければよいか分からない段階の事業者様
- 仕様がまだ固まっておらず、相談しながら進めたい事業者様
- バックオフィス業務の属人化や人手不足に課題を感じている事業者様
BUSINESS SYSTEM / BPO
業務システム・BPOで、人手と業務の負担を軽くする
見積もり・発注・事務処理といったバックオフィス業務を対象に、業務の可視化からシステムの設計・導入、BPO(業務委託・アウトソーシング)による運用定着までを工程ごとに支援します。仕様が固まっていない段階からご相談いただけます。
無料相談を申し込む業務可視化→システム設計・導入→BPO→運用定着
よくあるご相談
課題: 紙とExcelが混在する見積・請求業務がひとつの流れに整っていない→希望: 見積もり・発注・事務処理をひとつの流れに整えたい
課題: 電話とノートで予約や受発注を管理し、抜け漏れや二重入力が起きている→希望: 予約・受発注をシステム化し、二重入力をなくしたい
課題: 特定の担当者しか業務の流れを把握しておらず、属人化している→希望: 誰でも引き継げる業務の流れにしたい
課題: 人手が足りず、後方業務まで手が回らない→希望: 事務処理の一部を外部に任せ、社内の人手を現場に振り向けたい
課題: 何から着手すべきか分からない→希望: 業務可視化から一緒に整理してほしい
提供内容
見積もり・発注・事務処理といったバックオフィス業務を対象に、現状の業務フローを可視化したうえで、システムの設計・導入からBPO(業務委託・アウトソーシング)による運用定着までを工程ごとに支援します。対応可能な相談の例は次のとおりです。
- 業務フローの可視化と、改善余地の洗い出し
- 見積もり・発注業務のシステム化に関するご相談
- 事務処理の一部を外部委託(BPO)する仕組みづくり
- AI(人工知能)を活用した業務改善に関するご相談
具体的な提供範囲は、案件ごとの個別協議で確定し、ご契約前に書面でご説明します。
工程別詳細
| 工程 | 実施内容 | お客様にお願いすること | 成果物 |
|---|---|---|---|
| 業務可視化 | 現在の業務フローと使用しているツール・帳票をヒアリングし、時間がかかっている箇所や属人化している箇所を整理します。 | 現状の業務の流れと、関わる担当者について教えていただきます。既存の資料やExcelファイルがあれば、そのままお見せいただいて構いません。 | 業務フロー図と、改善余地を整理した現状課題リスト |
| システム設計・導入 | 業務可視化で洗い出した課題をもとに、優先順位をつけてシステムの要件を設計し、導入を進めます。 | 設計内容のご確認と、実際の業務に照らした使い勝手についてのフィードバックをお願いします。 | 要件整理書と、導入したシステムの運用手順書 |
| BPO | システム導入後、事務処理の一部を外部委託する仕組みを整え、運用を開始します。 | 委託する業務範囲と、社内に残す業務範囲の切り分けについて、判断をお願いします。 | 委託範囲を明記した運用ルールと、委託開始後の初期運用レポート |
| 運用定着 | 仕組みが現場に定着するまで運用状況を確認し、必要に応じて改善を重ねます。 | 運用開始後に感じた使いにくさや変化があれば、都度お聞かせください。 | 定期的な運用レポートと、改善提案 |
具体的なサンプルは、無料相談時にお見せできる範囲でご案内します。
正直にお伝えしたいこと
ゼロからの大規模な基幹システム開発や、複雑な既存システムとの深い連携が必要な場合は、他社のほうが適していることがあります。対応可否は案件ごとに個別にご相談のうえで判断し、対応が難しい場合はその旨を率直にお伝えします。
菅家貴明は、AI(人工知能)を活用した業務効率化を現場の業務フロー整理から導入支援まで担当し、医療的ケア児支援プラットフォームの企画にも、企画段階から携わった実績があります。
実例
参考事例: 以下は他社の公開事例です(当社の支援実績ではありません)。
事例: 株式会社サンフーズジャパン様の導入事例では、システム導入により年間の作業時間が2,040時間削減されました。業務可視化からシステムの設計・導入までを一体で進めた場合の、削減規模の目安としてご紹介する参考情報です。
出典 AWS「株式会社サンフーズジャパン導入事例」2024年以降(同社試算・成果は企業・導入条件により異なります)。参考事例(当社の支援実績ではありません)。ご依頼の前にご確認いただけること
ご発注をご検討いただく際は、次の7項目について、無料相談・お見積もり時に書面でご説明します。現時点で開示できる方針は次のとおりです。
① 責任主体
本サービスの契約・品質・継続運営は、株式会社須磨北造園土木が一貫して責任を持ちます。
② 対応可能範囲
案件ごとの個別協議で対応可能範囲を確定し、ご契約前に書面でご説明します。
③ 再委託の有無
再委託の有無は案件ごとに異なります。再委託を行う場合は、事前に開示します。
④ 情報管理
秘密保持契約(NDA)を締結したうえで、お預かりした情報を管理します。
⑤ 保守・障害対応
保守・障害対応の範囲は、ご契約時に書面で確定します。
⑥ 品質責任
成果物の品質責任は、株式会社須磨北造園土木が一貫して負います。
⑦ 非対応領域
対応が難しい領域は、このページの「正直にお伝えしたいこと」でお伝えしているとおりです。
案件固有の詳細は、見積時に書面で確定します。
費用負担を抑えたい方へ
ITツールの導入費用の一部を、公的な補助金でまかなえる場合があります。須磨北造園土木は、IT導入支援事業者として登録されたKIZASHIコンソーシアムの構成員です(出典: デジタル化・AI導入補助金2026 採択一覧、2026年7月時点。補助対象・採択を保証するものではありません)。「IT導入補助金」の活用が可能な案件については、あわせてご相談いただけます。制度の詳細な要件や補助額については、個別にご案内します。
よくあるご質問
内容によります。既存のExcelやソフトを活かしながら一部だけを仕組み化する形も、新しいシステムに置き換える形もご提案できます。業務可視化の段階で、現状の環境を踏まえたご提案をします。
問題ありません。専門用語だけで説明を終えることはせず、日々の業務の言葉で進め方をご説明します。導入後の操作についても、無理なく使える範囲でご提案します。
導入後は運用定着の工程として、仕組みが現場に根づくまで状況を確認しながら改善を重ねます。導入だけで支援を終える進め方は基本としていません。
PRICING
料金について
料金はすべて個別見積もりです。事業規模やご依頼内容によって必要な作業範囲が異なるため、一律の料金表は設けていません。
初回の無料相談(60分程度)では、現状のヒアリングと課題整理を行い、費用はいただきません。無料相談でお聞きした内容をもとに、有償でお引き受けする範囲がある場合は、作業範囲と成果物を明示したうえでお見積もりします。
個別見積である理由
料金を個別見積としているのは、事業規模、既存の業務環境やシステム、ご依頼いただく作業範囲によって、必要な作業量が大きく異なるためです。同じ「業務システム導入」というご依頼でも、対象となる業務の数や既存データの状態によって工数は変わります。一律の料金表では実態に合わないため、個別に見積もりする方針としています。
見積提示までの流れ
- 無料相談: 現状のお悩みを60分程度でお聞きします。
- 概算方針のご提示: 無料相談の内容をもとに、対応の方向性と概算の考え方をお伝えします。
- 正式見積: 作業範囲と成果物を明示したうえで、正式なお見積もりをご提示します。
無料と有償の境界
初回の無料相談(60分程度)は、現状のヒアリングと課題整理までを対象とし、費用はいただきません。現状調査や戦略設計、制作・運用など、具体的な作業に着手する段階からは有償となります。有償範囲に進む前には、作業範囲と成果物を明示したうえでお見積もりします。
業務と売上の両面でお悩みの場合
集客や売上に関するお悩みもあわせてお持ちの場合は、マーケティング支援もご確認ください。
マーケティング支援
市場・商圏調査から戦略設計、制作、運用まで、集客の仕組みづくりを支援します。