委託範囲の切り分け
社内で判断する仕事と、運用を引き受ける仕事を分けます。
成果物 委託範囲、役割分担
BPO / OPERATIONS
日報の集計や請求業務など、
日報の集計や請求業務など、
定型的な事務処理を
お引き受けします
日報の集計、データ整備、請求書などの帳票作成、問い合わせの一次対応を支援します。社内で判断する業務と委託する業務を区分し、処理手順と確認方法を定めて継続的に運用します。
無料相談を申し込む範囲の切り分け→運用ルール→開始→月次改善
このような課題はありませんか
- 日々の集計や帳票作成に時間がかかる
- データの整理や更新が追いつかない
- 問い合わせの一次対応で担当業務が中断する
- 担当者が不在のときに処理が止まる
- 繁忙期だけ事務処理が集中する
日報・帳票・問い合わせ対応を委託できます
- 日報の集計
- 顧客・商品・案件データの整備
- 請求書などの定型帳票の作成
- 問い合わせの受付・一次対応
社内に残す業務
- 取引条件や金額の承認
- 例外時の判断と対応方針の決定
- 成果物の最終確認
委託する業務
- 日報・データの確認と集計
- 承認済みデータによる請求書・帳票作成
- 問い合わせの受付と担当者への引継ぎ
システム開発と組み合わせる場合
現場報告アプリに入力された日報を確認・整理し、定期帳票の作成までを運用支援として担当する活用例です。
入力システムと確認・集計の手順を合わせて設計し、業務の受け渡しを明確にします。
委託開始までの手順と、その後の運用
開始前に合意する範囲と手順
運用ルール
手順、確認方法、例外時の連絡先を決めます。
成果物 運用ルール
開始
情報の受け渡しと確認を行い、運用を始めます。
成果物 初期運用レポート
-
資料の受領
対象データと処理内容を確認します。
-
処理・確認
合意した手順で処理し、確認を行います。
-
月次報告
処理状況と確認事項をレポートにまとめます。
-
翌月への反映
報告をもとに手順と対応範囲を見直します。
見直した手順を翌月の資料受領・処理に反映し、継続して運用します。
実施体制
ご相談窓口は菅家貴明、契約・請求は須磨北造園土木です。担当体制と成果物は、ご提案時に明示します。
お客様
相談・報告・確認
担当窓口｜プロデューサー 菅家貴明
担当窓口が各機能を統括・調整
業務設計
担当プロデューサー
運用担当
須磨北造園土木と協力会社
確認・品質管理
担当プロデューサーが管理
報告・改善
須磨北造園土木が窓口
須磨北造園土木の管理のもと、各担当・協力会社が連携
| 役割 | 担当 | 須磨北が責任を持つ範囲 |
|---|---|---|
| お客様の窓口 | 担当プロデューサー 菅家貴明 | ご相談・ご要望を受け付け、担当間の調整とお客様への説明を行います。 |
| 業務設計 | 担当プロデューサーが設計を統括 | 目的・要件・仕様と成果物を整理し、お客様との合意内容を担当者に共有します。 |
| 運用担当 | 須磨北造園土木と、専門分野に応じた協力会社 | 合意した仕様に沿って実務を進め、担当プロデューサーが進捗と成果物を確認します。 |
| 確認・品質管理 | 実務担当者が確認し、担当プロデューサーが品質を管理 | 仕様と成果物を照合し、確認結果と修正内容を共有して納品につなげます。 |
| 報告・改善 | 須磨北造園土木が受付・調整し、実務担当者が対応 | 支援開始後も、須磨北がご相談を受け付けます。継続して対応する業務と期間・費用は、ご契約時に定めます。 |
| 情報管理 | 株式会社須磨北造園土木 | 協力会社を含む情報の共有範囲と取り扱い方法を管理します。 |
| 契約・請求 | 株式会社須磨北造園土木 | ご契約・ご請求はすべて須磨北造園土木が担当し、業務範囲・納品物・費用・対応条件を明示します。 |
秘密保持契約（NDA）
業務上の情報を共有する前に、秘密保持契約を締結し、取り扱い条件を書面で確認します。
進捗と成果物を、一緒に確認
定例の打ち合わせや進捗報告で、作業状況・成果物・確認事項を共有します。頻度と確認方法は、案件に合わせて事前に取り決めます。
IT導入支援事業者の登録
須磨北造園土木は、IT導入支援事業者として登録されたKIZASHIコンソーシアムの構成員です。
PRICING
費用の考え方とお見積もりの流れ
初回相談は無料です。委託する業務、処理量、対応時間、確認の頻度、必要なツールに応じて個別にお見積もりします。
- 01無料相談で、現在の業務と解決したい課題を伺います。
- 02対象範囲を整理し、概算費用と実施期間の見通しをご説明します。
- 03作業範囲と成果物を確定し、正式なお見積もりをご提示します。
よくあるご質問
業務運用支援を単独でご依頼いただけます。現在のツールと手順を確認し、引き受ける範囲を整理します。
あわせてご検討いただける支援
入力・管理の仕組みづくりや、問い合わせにつながる集客もあわせてご相談いただけます。
システム開発・業務DX
日報入力や帳票出力など、運用とつながるシステムの設計・開発を支援します。
マーケティング・集客支援
問い合わせを増やす集客の仕組みづくりを、戦略から運用まで支援します。